Wählen Sie zwischen Gold-, Gold Plus-, Platinum- und Platinum Plus-Plänen.

Mit unseren vier maßgeschneiderten Serviceplänen tragen wir zum Schutz Ihrer Kronos-Investition bei und sorgen mit preisgekröntem Support für ein beruhigendes Gefühl. Unsere engagierten Teams unterstützen Sie bei der reibungslosen Ausführung Ihrer Kronos-Anwendungen sowie der kontinuierlichen Wertschöpfung. Ergänzend zu dem mit jedem Plan angebotenen Telefon- und Remote-Support finden Sie in unserer Kunden-Community diverse informative Tools.

Support-Services

Software

Ausrüstung

Platinum Plus Platinum Gold Plus Gold Depotaustausch Depotreparatur

Merkmale von Plus Services

Technischer Kundenbetreuer Rund um die Uhr

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Technischer Kundenbetreuer
8:00–20:00 Uhr Ortszeit (Mo–Fr)

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Proaktiver vorbeugender Support

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Umfassende Problemverfolgung und -verwaltung

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Besuch vor Ort

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Telefonischer Support

Rund um die Uhr

Orange Bullet Orange Bullet        

Erfahrene Spezialisten

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8:00–20:00 Uhr Ortszeit (Mo-Fr)

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Webbasierte Kompetenz

Technische Berater

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Service-Fallstudien

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Schnelle Lerntipps

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Brown-Bag-Sitzungen

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HR and Payroll Answerforce™

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SHRM e-Learning

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Interaktive Formulare

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Software-Sicherung

Patches

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Service-Packs

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Upgrades

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Aktualisierungen der Vorschriften

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Webbasierte Informationen

Wissensdatenbank

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eCase Management

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Dokumentation

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Kundenforen

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Remote-Support

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Ausrüstungsservices

Depotaustausch – am nächsten Tag

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Depotreparatur

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