Der von der Aberdeen-Gruppe veröffentlichte Bericht zeigt, dass der Kundendienst zwar für Einzelhändler in den USA und in Westeuropa das vorherrschende Ziel ist, sich Verkaufsorganisationen in China und Lateinamerika jedoch weitaus mehr Gedanken um die Arbeitsproduktivität machen. Egal wo Sie arbeiten und unabhängig von Ihrem Reifegrad der Workforce-Management- Automatisierung: laden Sie diesen Bericht herunter. Finden Sie heraus, wie Sie die Produktivität steigern, sich auf Kundenergebnisse konzentrieren und Ihre Mitarbeiter durch Technologie zu einem Wettbewerbsvorteil machen können, und wie Sie wirklich ermessen können, worauf es ankommt.

White Paper - Der zustand der Belegschaft im Einzelhandel